Acheter avec Prime permet à des millions de membres Prime basés aux États-Unis d'acheter directement dans les magasins en ligne participants avec l'expérience de confiance que vous attendez d'Amazon, notamment une livraison rapide et gratuite, une expérience de paiement simple et des retours sur les commandes éligibles. Lorsque vous magasinez dans les magasins en ligne participants, vous verrez le logo Prime et la promesse de livraison sur les produits éligibles, ce qui indique que l'article est disponible pour une livraison gratuite, dès le lendemain, avec des retours gratuits. En cliquant sur le bouton Acheter avec Prime, vous pouvez payer en vous connectant à votre compte Amazon, qui préremplit vos détails de paiement et d'expédition sur la page de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après avoir passé votre commande, puis un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre l'expédition de la commande. Si vous n'êtes pas membre Prime, vous pouvez s'inscrire et démarrez votre essai gratuit Prime de 30 jours dès aujourd'hui.
Comment effectuer un achat avec mon abonnement Prime sur les sites participants ?
Lorsque vous décidez d'acheter un produit en utilisant Acheter avec Prime dans une boutique en ligne participante, vous serez invité à vous connecter à votre compte Amazon. Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en utilisant votre mode de paiement préféré stocké dans votre compte Amazon.
Est-ce vraiment la même expérience de livraison que je connais en tant que membre Prime ?
Les achats Acheter avec Prime offrent une livraison rapide et gratuite et des retours gratuits sur les produits éligibles ainsi qu'une expérience de paiement fluide en laquelle les acheteurs font confiance.
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant sur le lien contenu dans votre e-mail de confirmation d'expédition, qui vous amènera à la page de détails de votre commande. Pour les achats Acheter avec Prime, vous ne pouvez pas voir ou suivre les commandes sur votre Commandes Amazon.com ou dans l'application mobile Amazon.
Certaines commandes Acheter avec Prime sont éligibles au retour. Pour lancer un remboursement, consultez l'état de votre commande à partir du lien contenu dans l'e-mail que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Vous pourrez commencer le processus de retour et imprimer une étiquette de retour USPS. Pour les commandes éligibles, vous recevrez un remboursement complet tant que les articles retournés sont dans un état revendable et retournés dans le délai de retour. Si vous avez des questions sur l'éligibilité au retour ou sur le processus de retour, contactez la boutique en ligne dans laquelle vous avez commandé. Les commandes Acheter avec Prime sont couvertes par le Garantie Amazon Pay de A à Z.
Qui dois-je contacter en cas de problèmes ou de questions concernant ma commande ?
Si vous avez une question ou rencontrez un problème avec votre commande Acheter avec Prime, contactez la boutique en ligne où vous avez effectué l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un lien pour voir l'état de votre commande et comment contacter la boutique en ligne.