Retour et échanges

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Les commandes seront généralement expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont traitées que le jour ouvrable suivant.

Un e-mail automatisé sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée et que vos fonds seront capturés. Si nous n'avons pas de produit en stock, vous recevrez un e-mail contenant toute information de commande en souffrance ou d'annulation.

 

Livraison standard GRATUITE sur les commandes de 172,06 € ou plus

L'expédition standard (terrestre) via UPS terrestre ou USPS est disponible dans les États-Unis contigus (48 États inférieurs). Le délai de livraison réel est de 3 à 8 jours ouvrables. UPS ne livre pas dans les boîtes postales.

 

RETOUR

La marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivant l'achat. Les chaussures doivent être testées et essayées uniquement sur des surfaces recouvertes de moquette. Les chaussures ne doivent présenter aucun signe d'usure visible et doivent être retournées dans leur emballage d'origine. Les accessoires et l'entretien des chaussures ne doivent pas être ouverts ni portés.

Veuillez vous connecter à votre compte Arrowsmith Shoes ici https://www.arrowsmithshoes.com/login.php pour demander vos retours sans tracas.

Vous êtes responsable de l'expédition de votre marchandise à notre service des retours. Pour votre protection, nous vous recommandons d'obtenir un numéro de suivi et/ou une assurance auprès de la poste, d'UPS ou de tout autre moyen que vous choisissez pour retourner votre marchandise. Retournez à l'adresse ci-dessous :

Les chaussures Arrowsmith reviennent
5250, chemin des Golfs
Suite #1107
Skokie, Illinois 60077

 

DES ÉCHANGES

Veuillez vous connecter ici pour demander votre échange https://www.arrowsmithshoes.com/login.php veuillez indiquer clairement la taille, le style et la couleur de la marchandise que vous préférez. Nous fournirons une expédition sortante GRATUITE pour le nouvel article.

 

REMBOURSEMENT

Si vous remplissez les conditions de la politique de retour, le prix d'achat des chaussures vous sera alors crédité. Vous recevrez un email pour confirmer votre remboursement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si une assistance supplémentaire est nécessaire ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client par téléphone au (888) 827-7299 ou par e-mail à customerservice@arrowsmithshoes.com

 

Marchandise défectueuse / erreurs d'expédition

S'il vous plaît contactez customerservice@arrowsmithshoes.com ou composez 888-827-7299 pour les instructions de retour.

 

Carte de crédit et sécurité

Sachez que arrowsmithshoes.com est conforme à la norme PCI (Payment Card Industry) :

  • Aucune des informations de votre carte de crédit n'est sous forme papier ou vue par le personnel d'Arrow Smith Shoes, y compris les propriétaires, la direction et les partenaires.
  • Toutes vos informations de carte de crédit et personnelles que vous fournissez sont cryptées.

Votre profil Arrow Smith

Une fois que nous avons confirmé votre commande, un compte est automatiquement créé pour vous. Pour accéder à votre compte à l'avenir, cliquez sur le bouton « mon compte » dans l'en-tête de n'importe quelle page et entrez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors du paiement. Si vous souhaitez créer un compte sans acheter, cliquez simplement sur mon compte et suivez les étapes pour créer un nouveau compte.

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Indemnité

Le client s'engage à indemniser et à dégager Arrowsmithshoes, ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, agents, employés et successeurs et ayants droit autorisés, contre toutes réclamations, pertes, dommages, responsabilités, pénalités, dommages punitifs, dépenses, frais et coûts juridiques raisonnables. de quelque nature ou montant que ce soit, qui résultent de ou découlent de tout acte ou omission de la partie indemnisante, de ses sociétés affiliées, dirigeants, agents, employés et successeurs et ayants droit autorisés qui se produisent dans le cadre du présent accord. Cette indemnisation survivra à la résiliation du présent Contrat.

Résolution des litiges

Dans le cas où un différend surviendrait du fait ou en relation avec le présent Accord, les Parties tenteront de résoudre le différend par le biais de consultations amicales.

Si le litige n'est pas résolu dans un délai raisonnable, une ou toutes les questions en suspens peuvent être soumises à la médiation conformément aux règles légales de médiation. Si la médiation n'est pas disponible ou ne parvient pas à résoudre l'ensemble du litige, toutes les questions en suspens seront soumises à un arbitrage final et exécutoire conformément aux lois de l'Illinois. La sentence de l'arbitre sera définitive et un jugement pourra être rendu par tout tribunal ayant juridiction dans l'Illinois.

Modification de l'accord

Tout amendement ou modification du présent accord ne sera contraignant que s'il est prouvé par écrit et signé par un représentant autorisé d'Arrowsmithshoes.

Le temps de l'essence

Le temps presse dans cet accord. Aucune extension ou modification du présent Contrat ne constituera une renonciation à cette disposition.

Force majeure

Arrowsmithshoes ne sera pas responsable de l'inexécution, ni ne sera considéré comme étant en défaut en vertu du présent accord pour tout retard ou échec d'exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, l'échec de l'exécution par l'autre partie, des actes d'État. ou autorités gouvernementales, actes de terrorisme, catastrophe naturelle, tempête, inondation, tremblement de terre, émeute, insurrection, troubles civils, sabotage, embargo, blocus, actes de guerre ou panne de courant. Dans le cas d'un tel retard, la date de livraison ou le délai d'achèvement sera prolongé d'une période raisonnablement nécessaire pour surmonter l'effet d'un tel retard.

Affectation

Arrowsmithshoes ne cédera pas ou ne transférera pas volontairement ou par effet de la loi ses obligations en vertu du présent accord sans le consentement écrit préalable du client.

Accord complet

Il est convenu qu’il n’existe aucune représentation, garantie, accord collatéral ou condition affectant le présent Contrat, sauf dans les cas expressément prévus dans le présent Contrat.

Inhumation

Le présent accord s’appliquera au bénéfice et liera Arrowsmithshoes et ses héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs et successeurs et ayants droit autorisés respectifs.

Titres/rubriques

Les titres sont insérés pour la commodité des Parties uniquement et ne doivent pas être pris en compte lors de l’interprétation du présent Accord.

Loi applicable

L'intention d'Arrowsmithshoes par rapport au présent Contrat est que le présent Contrat et l'exécution en vertu du présent Contrat, ainsi que toutes les poursuites et procédures spéciales en vertu du présent Contrat, soient interprétés conformément et régis, à l'exclusion de la loi de tout autre forum, par le lois de l'Illinois sans égard à la juridiction dans laquelle toute action ou procédure spéciale peut être intentée.

Divisibilité

Dans le cas où l'une des dispositions du présent Accord serait jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, toutes les autres dispositions continueront néanmoins d'être valides et exécutoires, les parties invalides ou inapplicables étant séparées du reste du présent Accord.

Renoncer

La renonciation par l'une des Parties à une violation, un défaut, un retard ou une omission de l'une des dispositions du présent Accord par l'autre Partie ne sera pas interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même ou d'autres dispositions.

Nous sommes heureux de vous accueillir chez Arrowsmithshoes et nous espérons que vous passerez un bon moment !